Allgemein

Unsere Produkte werden komplett in Deutschland gefertigt. Sogar die Bezüge werden in sorgfältiger Handarbeit in Deutschland genäht, um jedes erdenkliche Sondermaß schnell und hochwertig fertigen zu können.

Unsere Produktionszeiten und die damit verbundenen Lieferzeiten finden Sie hier.

Finden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung bei einem anderen Anbieter ein vergleichbares Produkt mit gleichwertigen oder besseren Eigenschaften zu einem niedrigeren Preis, erstatten wir Ihnen die Differenz zum Kaufpreis. Entscheidende Vergleichsmerkmale sind hierbei die angepasste Form des Produkts, das Raumgewicht, das Material sowie die Kernhöhe.

Bestellprozess

Da Ihr Produkt individuell für Sie angefertigt wird, hängt der Ablauf Ihrer Bestellung von der gewünschten Produktform ab:

Falls Sie Ihre benötigte Form in unserer Formübersicht finden, können Sie die erforderlichen Maße einfach online angeben. Es wird direkt ein Festpreis für die gewünschte Konfiguration errechnet und Sie können das Produkt bestellen.

Falls Ihre Form nicht in unserer Übersicht zu finden ist, ist das kein Problem. In diesem Fall ändert sich lediglich der Bestellprozess ein wenig: Enthält Ihr gewünschtes Produkt Rundungen oder nicht?

Matratzenformen ohne Rundungen können Sie hier bestellen und den Preis mittels der Länge und Breite der Matratze ebenfalls direkt online berechnen. Die genauen Maße und die Matratzenform können Sie uns einfach nach Ihrer Bestellung per Zeichnung übermitteln. Hierzu zeichnen Sie uns die Form Ihrer gewünschten Matratze mit einem Lineal auf und geben an jeder Seite die jeweilige Länge an. Anschließend scannen Sie die Zeichnung ein und schicken sie uns per Mail an info@matratzen-nach-mass.de.

Formen mit Rundungen können Sie hier bestellen. Hierbei ist es ebenfalls möglich den Preis online zu kalkulieren. Für die Übermittlung der Form und Maße bekommen Sie nach Ihrer Bestellung von uns eine Folie zugeschickt auf der Sie die Form Ihrer alten Matratze nachzeichnen können. 

Das ist kein Problem. Durch unsere auf Maßmatratzen spezialisierten Prozesse sind wir in der Lage jegliche Formen herzustellen. Formen, die nicht in unserer Übersicht vorhanden sind, können Sie hier bestellen.

Ja, das ist möglich. Sie können das Produkt nach der Bestellung 30 Tage lang testen. Falls Sie nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt kostenlos von uns abholen lassen und erhalten anschließend Ihr Geld zurück.

Ja, das ist kein Problem. Wir garantieren Ihnen Passgenauigkeit! Und das sogar, wenn Sie die Maße selbst nehmen und Ihnen dabei ein Fehler unterlaufen sollte. Durch unsere exakten Anleitungen passiert dies extrem selten. Sollte es nicht passen, bessern wir schnell, unbürokratisch und kostenlos nach oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Zahlung & Versand

Unsere Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier.

Unsere Lieferzeiten finden Sie hier.

Für den seltenen Fall, dass Sie Ihre Matratze zurückgeben möchten, können Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung einfach per Mail bei uns melden, um Ihre Matratze zurückzugeben. Wir benötigen dann lediglich Ihre Telefonnummer, damit unsere Speditions sich mit Ihnen zur Terminvereinbarung in Verbindung setzen kann.

Ihr Geld erhalten Sie innerhalb von spätestens 2 Werktagen nach Eingang der Matratze bei uns zurück. Ohne „Wenn“ und „Aber“.

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